Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento da Giovannini SRL, che informerà tempestivamente la clientela.

Prezzi sul sito web

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono IVA esclusa. Le spese di trasporto saranno visualizzate prima del completamento dell’ordine.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in qualsiasi momento. Qualora un ordine superi le quantità disponibili in magazzino, Giovannini SRL informerà subito il cliente riguardo alla mancanza di disponibilità o ai tempi di attesa. Se il cliente non accetta di attendere, il contratto sarà considerato risolto e Giovannini SRL procederà al rimborso.

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti offre supporto completo sia prima che dopo la vendita. Per accedere al servizio, è possibile utilizzare il nostro modulo di contatto.

Garanzia

giovanninicesena.it vende esclusivamente prodotti nuovi e originali.

Diritto di Recesso

Giovannini SRL riconosce al consumatore il diritto di recesso, senza penalità e senza dover fornire motivazione, come previsto dalla normativa vigente. Il termine per esercitare tale diritto è di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il cliente deve restituire il prodotto e comunicarlo tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Giovannini SRL – Via Giuseppe Maggiolini, 58, 47521 Cesena

Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax o e-mail attraverso il nostro modulo di contatto, dovrà essere confermato con raccomandata A/R entro 48 ore.

Importante: Nella lettera di richiesta di recesso, è necessario indicare le coordinate bancarie per il rimborso (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che:

  • il cliente comunichi la volontà di recedere come indicato
  • il prodotto sia non utilizzato, integro e restituito nell’imballo originale, completo di ogni parte (inclusi documentazione e accessori);
  • il reso sia effettuato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I rischi del trasporto per la restituzione sono a carico del consumatore.

Giovannini SRL non è responsabile per danni, furti o smarrimenti di beni restituiti tramite spedizioni non assicurate. Non saranno accettati pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Dopo aver verificato l’integrità dei beni, provvederemo a rimborsare l’importo pagato tramite bonifico sul conto indicato dal cliente. Il rimborso riguarderà esclusivamente il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione) e sarà effettuato entro 30 giorni dalla restituzione della merce.

Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Decadenza del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

  • utilizzo anche parziale del bene;
  • mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale;
  • assenza di componenti del prodotto;
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

In tali casi, Giovannini SRL restituirà al mittente il bene acquistato, addebitando le spese di spedizione.

Consegne dei Prodotti

Giovannini SRL effettua spedizioni in Italia, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano. I tempi di consegna per articoli su misura possono variare in base agli accordi con il cliente.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite in Italia per ordini superiori a € 350 (IVA esclusa). Per di importo inferiore le spese di spedizione potranno variare in base alla zona di destinazione (es. isole maggiori e isole minori).

Tempi e modalità di Consegna

Gli articoli disponibili in magazzino saranno spediti in 72 ore (esclusi festivi e chiusure per ferie).

A questi tempi si aggiungono quelli necessari per la consegna da parte del corriere. In Italia.

In caso di mancata consegna, la merce verrà restituita a Giovannini SRL e le spese di rientro saranno detratte dal rimborso.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al momento della consegna, il cliente deve controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al corriere; in assenza di tali contestazioni, il prodotto sarà considerato consegnato correttamente. In caso di merce danneggiata, il cliente ha diritto a una riserva di accettazione.

Metodi di Pagamento

Giovannini SRL accetta i seguenti metodi di pagamento: carte di credito e PayPal.

Pagamenti con PayPal

PayPal è un metodo rapido e sicuro. I dati finanziari non verranno condivisi con Giovannini SRL, ma gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo sarà riaccreditato su PayPal.

Obblighi dell’Acquirente

È vietato inserire dati falsi nella registrazione. Il cliente deve fornire un documento d’identità se richiesto. La responsabilità per errori nei dati forniti ricade sul cliente stesso.

Il cliente deve stampare e conservare queste condizioni generali e le specifiche del prodotto acquistato. In caso di inadempimento, il contratto potrà essere risolto senza necessità di pronuncia giudiziale.

Risoluzione Contrattuale

Giovannini SRL si riserva il diritto di risolvere il contratto comunicando al cliente le motivazioni, restituendo solo eventuali somme già pagate.